Corrida
Aplicativo não toca
A recepção de chamadas no aplicativo depende de fatores como região, proximidade de outros motoristas e qualidade do sinal de GPS e Internet. Por isso, a Stuo não pode garantir o volume de corridas em cada localidade. Por favor, verifique se há ...
Como consultar valores no App Stuo Taxista
Para consultar os valores das suas corridas no aplicativo Stuo Taxista, siga os passos abaixo: Abra o Stuo Taxista e clique em “Menu” no canto superior esquerdo. Selecione a opção “Carteira”. Clique em “Ver Extrato” para acessar os detalhes das suas ...
Corrida finalizou com o valor errado
O valor das corridas é calculado pelo nosso taxímetro virtual, considerando a distância e o tempo da viagem com base no GPS. Como o táxi usa o odômetro, pequenas variações podem ocorrer. Se houver falhas de GPS ou internet, o sistema estima o trajeto ...
A corrida não foi iniciada ou finalizada através do aplicativo
Caso a corrida não tenha sido iniciada ou finalizada pelo aplicativo, solicitamos que abra um chamado em nosso sistema com as informações detalhadas abaixo. Isso nos ajudará a localizar o usuário e verificar a corrida com precisão. Informações ...
Taxa de deslocamento
A taxa de deslocamento é uma cobrança aplicada em casos de corridas onde o passageiro confirma que deseja o deslocamento do taxista até o ponto de embarque e concorda com o pagamento dessa taxa. Ela só será cobrada se o passageiro confirmar e ...
Como realizar o Embarque Imediato?
Para iniciar o embarque imediato, siga os passos abaixo: Peça ao usuário que clique na opção "Embarque Imediato" no aplicativo dele. Um QR Code será gerado, com uma validade de 30 segundos. Em seu aplicativo Stuo Taxista, acesse o "Menu" e selecione ...